1. Mentions légales
Goldivia.com est exploité par Goldivia.
Activité : Vente de produits naturels & biologiques (miel, huile d’argan, pâtes à tartiner, etc…)
Adresse : Lotissement Admime, Bloc C N°100, 80150 Aït Melloul, Maroc
Numéro de téléphone : (+212) 661-877 632
Email de contact : info@goldivia.com
Site web: www.goldivia.com
Numéro du registre de commerce: 30017,tribunal d’Inezgane
Toute utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Conditions Générales de Vente (CGV)
Produits: Les produits présentés sur le Site sont décrits avec leurs caractéristiques essentielles et sont
disponibles dans la limite des stocks.
Commande: Commande en ligne via Goldivia.com.
Informations exactes à fournir : nom, adresse, téléphone, email.
La commande devient définitive après validation et confirmation.
Goldivia peut refuser une commande pour motif légitime.
Prix & Paiement:
Prix en MAD, TTC.
Livraison au Maroc : 35 MAD forfaitaires.
Mode de paiement : Cash on Delivery (COD).
Livraison: Maroc : 24h à 72h selon la zone.
Internationale : frais et délais communiqués avant validation.Droits de douane ou taxes locales à la charge du client.
Droit de rétractation & retours: Délai : 7 jours à compter de la réception.
Produits retournés dans leur état et emballage d’origine.
Frais de retour à la charge de l’Acheteur sauf erreur de Goldivia.
Remboursement ou échange sous 14 jours après réception.
Responsabilité: Goldivia garantit la conformité des produits.
Non-responsable en cas de mauvaise utilisation ou force majeure.
Propriété intellectuelle: Tous les contenus du site sont protégés. Toute reproduction interdite sans autorisation.
3. Politique de Confidentialité
Données collectées: Snformations personnelles : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
Informations de paiement : gérées de façon sécurisée par prestataires.
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Finalité: Traiter et livrer les commandes.
Informer sur l’état des commandes et livraisons.
Envoi d’offres ou newsletters si consentement.
Analyse du trafic et amélioration de l’expérience.
Partage des données: Avec prestataires de livraison et paiement.
Avec autorités compétentes si la loi l’exige.
Jamais vendues ou louées à des tiers.
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Sécurité: Mesures mises en place pour protéger vos données contre perte, accès non autorisé ou divulgation.
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En aucun cas Goldivia ne pourra être tenu pour responsable des dommages indirects, perte de profit,
perte de données, etc..
Modification de la Politique: Publication des nouvelles versions sur cette page.
4. Droit applicable & litiges
Les CGV sont soumises à la loi marocaine.
En cas de litige une solution amiable sera recherchée prioritairement à toute action judiciaire. Pour
ce faire l’Acheteur pourra contacter, en premier lieu, le service client de GOLDIVIA aux coordonnées
suivantes :
Téléphone : (+212) 661-877 632
Courrier électronique : info@goldivia.com
Adresse: Lotissement Admime, Bloc C N°100, 80150 Aït Melloul, Maroc
Si aucune solution amiable n’est trouvée directement avec GOLDIVIA , l’Acheteur est informé de la possibilité d’initier, au choix, une procédure alternative de règlement des conflits ou une procédure
devant Le Tribunal compétent, en cas de litige, Le Tribunal D’AGADIR, Maroc.